Telesecretaris / Telesecretaresse NL (Thuiswerk)

Functie

Wij zoeken een Nederlandstalige callcenter medewerker voor een bedrijf in Roeselare.

Jouw takenpakket ≠ callcentermedewerker

Je werkt nauw samen met een vaste vertegenwoordiger en plant zijn/haar agenda vol met afspraken. Hiervoor neem je telefonisch contact op met klanten en prospecten uit het databestand (90% telefonie).

Vooraleer je een nieuwe klant opbelt, bekijk je de website/Facebookpagina van het bedrijf/de organisatie. Op die manier weet je welke producten het interessantst kunnen zijn voor de potentiële klant.

Dit klantenbestand houd je up-to-date, je past wijzigingen in de gegevens van klanten/prospecten aan.

Tot slot ondersteun je ook het salesteam door de feedback die je krijgt uit de telefoongesprekken netjes samen te vatten.

Bedrijfsprofiel:

Onze klant in Roeselare is dé toeleverancier van professionele EHBO-diensten en -materialen voor meer dan 325.000 bedrijven en instellingen.

Jouw profiel

Voor deze uitdagende job, zijn we op zoek naar iemand:

• commercieel - het doel van je telefoongesprek is het inplannen van een klantenbezoek voor de vertegenwoordiger
• met communicatieve skills om samen te werken met je vertegenwoordiger
• met sterke kennis van de Nederlandse taal
• stressbestendig
• met een aangename telefoonstem
• IT-minded (je moet kunnen werken met standaard software systemen)

• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)

Aanbod

Eerst en vooral heb je een mooie keuze uit verschillende werkregimes:

5 dagen maandag tot en met donderdag 8u30 - 17u &  vrijdag van 8u30 tot 15u

5 dagen van 8u30 tot 15u

4 volle dagen per week

3 volle dagen en 2 halve dagen

5 voormiddagen van 8u30 tot 12u30

5 namiddagen van 13u tot 17u (vrijdag tot 15u)

Maar ook:

• een opleiding van 12 weken: training in telefonie, commerciële gesprekken, aanleren van de software programma's, ... daarna krijg je ook een constante coaching om steeds beter te worden in je job
• voor een goede babbel, krijg je een peter/meter waarbij je steeds terecht kan met je vragen of problemen
• 20 collectieve sluitingsdagen: vastgelegd in zomervakantie (3 weken bouwverlof) en winterverlof (1 week tussen kerst en nieuwjaar)
• opbouw van extra verlofdagen (tot 5 extra dagen) - start al na 1 jaar in dienst
• ISO-gecertificeerd bedrijf
• Jong en dynamisch team
• Salaris volgens barema + extra maaltijdcheques na 65 werkdagen